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기상콜센터

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131자동응답시스템(ARS) 운영

위치기반서비스(LBS:Location Based Service)를 최초로 도입하여 전국 3,600개의 읍·면 단위의 상세한 기상정보를 실시간으로 제공하고 있습니다.

기상상담서비스 제공

전문기상상담사가 1년 365일 24시간 맞춤형 기상상담을 제공하고 있습니다. ※ 외국어(영어, 중국어) 상담서비스 : 1년 365일 09:00~18:00 제공

131ARS이용안내
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번호 정보 번호 정보 번호 정보
1 오늘, 내일, 모레 단기예보 2 해상예보 3 기상특보
4 현재날씨 5 중기 10일예보 6 다이얼부이
7 항해기상정보 8 지진정보 9 외국어 날씨상담
* 다시듣기 0 상담사 연결 99 다른 지역의 날씨

· 휴대전화 이용 시, 위치기반서비스(LBS)를 통하여 수신지역의 날씨정보제공으로 자동연결됩니다.

기상콜센터 상담품질 개선 서비스

131기상콜센터에서는 신속하고 정확한 상담을 위해 기상상담사 연결 시 고객의 전화번호를 수집하고 있으며, 상담내용은 통화품질개선을 위해 녹음이 되고 있습니다.
※ 수집항목 : 전화번호, 상담내용 녹취
    이용목적 : 신속 정확한 기상정보상담, 고객만족도 조사
    보유기간 : 3년

  • · 담당관리: 본청
  • · 문의: 02-2181-0849